珠宝销售技巧751:不要再用这种方式给顾客介绍产品!
来源:http://www.mysmile8.com 责任编辑:环亚娱乐ag88 更新日期:2018-12-30 14:42

  今天接待一对顾客,给他们介绍了很多,最后顾客说婚期不着急,还是第一家看要多转转,让我留个名片就走了,微信也不愿意加。

  上次有说过,你应该再重点学习怎样给顾客介绍产品卖点。听完之后,你就会知道整个介绍的过程,应该重点说哪些方面。

  基本上都是你在讲解自家品牌的东西,可能中途偶尔会互动一下,但是这种互动没有结合顾客需求。

  等顾客要离店才反应过来,去了解他们的婚期和对你推荐的想法,这时候已经晚了。

  你前面接待的重点,只是放在讲解品牌理念和产品知识,但是对于顾客需求不清楚,16个问题没有很好地用上。

  这种介绍方式的结果,你给顾客讲了很多,但是对于需求和想法,没了解到多少。最后,顾客也只是让你留名片,连微信都不愿意加。

  这对顾客,就等于只是进店看了一下,你接待的这二三十分钟,没有挖掘出多少有价值的信息。

  唯一有价值的点,就是给顾客普及了你们的品牌信息,帮公司做了一次简短的宣传。

  虽然顾客当天不买,你应该先想办法了解他的需求情况。即使顾客只是第一家看,也不着急买,这个不重要。

  没关系,反正你们婚期还没定,也不着急买,可以多转转。今天过来主要是给你们普及一下行情,教你们怎样选到适合的钻戒。你可以加一下我微信,到时候有什么不懂的,也能随时问我。至于最后在哪里买都无所谓,关键是要选到自己喜欢的。

  顾客临走前,一定要想办法加上微信。前提是,你的话术必须先给出具体的好处,否则顾客不会加你。

  第一次接待之后,有了这样的铺垫,也了解清楚顾客需求,【开发】经典案例欣赏,最后留了联系方式。后续跟进的时候,才有话题跟他聊。

  销售基础比较差,一定要先练好基本功,包括怎样介绍产品、提炼话术、了解需求、贸协举办以色列创新科技论...熟悉接待流程、基础的谈单技巧,等等。

  如果这些基本的销售动作都没练好,接待总结也没写几次,你接待顾客只会按照原有的方式在做,结果可想而知。

  珠宝行业竞品是越来越激烈,很多销售都在抱怨,每天进店的顾客没几个。难得进来一个有意向的,但是又因为自己的销售能力不足,导致顾客流失。

  以上这些做法,如果你还不熟练,后续也很难跟进成交,除非顾客主动回来购买。

  关于公司要求的宣传品牌理念、专利产品知识讲解、固定的接待流程话术、等等,这些都可以背得滚瓜烂熟。

  如果这些信息都不清楚的情况下,一个顾客进店,只是把他当做教育的对象,宣传自己品牌有多好。可是,真正听进去的顾客,有几个?

  这种接待方式,对公司品牌来说,确实有好处。假如每个门店的每个销售,都会这样给顾客讲解,久而久之,可能会增强顾客对品牌的印象。